Syarat dan Ketentuan

Setiap kata atau isitilah berikut yang digunakan di dalam Syarat dan Ketentuan ini memiliki arti seperti berikut di bawah, kecuali jika kata atau istilah yang bersangkutan di dalam pemakaiannya dengan tegas menentukan lain.

1.1.“Kami”, berarti PT Multi Kurir Digital selaku pemilik dan pengelola System/Situs Multi Kurir. serta aplikasi lainnya dan/atau mobile application.
1.2.“MitraMerchant/Anda”, berarti tiap orang yang menjadi member yang mengakses dan menggunakan layanan dan jasa yang disediakan oleh Kami, Pengguna harus Terdaftar dan sudah membayar biaya registrasi sesuai paket bisnis yang ada.
1.3.“Layanan”, berarti tiap dan keseluruhan jasa serta informasi yang ada pada System/Situs Multi Kurir, dan tidak terbatas pada informasi yang disediakan, layanan aplikasi dan fitur, dukungan data, serta mobile application yang disediakan oleh Kami.
1.4.“PaketBisnis”, berarti paket kemitraan yang kami tawarkan yaitu AGEN, DISTRIBUTOR dan BRANCH yang memiliki benefit seperti yang dijelaskan di halaman situs Multi Kurir.
1.5.“Upgrade”, berarti tiap mitra merchant yang ingin meningkatkan paket bisnisnya. KetentuanUpgrade adalah dengan membayar biaya penuh dari paket bisnis yang dipilih.
1.6.“PihakKetiga”, berarti pihak ketiga manapun, termasuk namun tidak terbatas juga untuk menghindari keraguan, baik individu maupun entitas, pihak lain dalam kontrak, pemerintah, atau swasta.
1.7.“Profil”, berarti data pribadi yang digunakan oleh mitra merchant, dan menjadi informasi dasar bagi Pengguna.
1.8.“InformasiPribadi”, berarti tiap dan seluruh data pribadi yang diberikan oleh Pengguna di Situs Kami, termasuk namun tidak terbatas pada nama, nomor identifikasi, no telepon, kartu keluarga, NPWP, surat izin usaha, lokasi pengguna, kontak pengguna, serta dokumen dan data lainnya sebagaimana diminta pada ringkasan pendaftaran akun serta pada ringkasan aplikasi pengajuan.
1.9.“Konten”, berarti teks, data, informasi, angka, gambar, grafik, foto, audio, video, nama pengguna, informasi, aplikasi, tautan, komentar, peringkat, desain, atau materi lainnya yang ditampilkan pada Situs.
1.10.“JASTIP” adalah layanan tambahan dari PT MULTI KURIR DIGITAL dalam memudahkan para member yang ingin dibantu dalam melakukan pengiriman menggunakan perusahaan pengiriman pilihan pelanggan. Kurir kami akan membantu dalam mendistribusikan paket tersebut ke masing-masing perusahaan yang dipilih mitra merchant/pelanggan muku.

PT MULTI KURIR DIGITAL memiliki layanan pengiriman sendiri dengan kategori Ekonomis, Reguler, Dalam Kota dan layanan lainnya. Selain itu kami juga memberikan layanan JASTIP (Jasa Titipan) untuk memberikan kemudahan untuk para mitra merchant/pelanggan.

2.1. Informasi yang ditampilkan dari layanan PT MULTI KURIR DIGITAL adalah sepenuhnya di operasionalkan oleh PT MULTI KURIR DIGITAL sesuai perijinan yang berlaku. Dimana seluruh tarif, ETA, SOP sesuai dengan apa yang tertera pada system dari setiap layanan yang dipilih oleh mitra merchant.
2.2. Informasi tarif dan layanan PIHAK KETIGA yang terdapat dalam Situs Kami ditampilkan sesuai keadaan kenyataan untuk tujuan informasi umum dan informasi khusus kepada mitra merchant. Kami berusaha untuk selalu menyediakan dan menampilkan informasi yang terbaru dan akurat, namun Kami tidak menjamin bahwa segala informasi sesuai dengan ketepatan waktu atau relevansi terkait dengan keadaan layanan pengiriman dan penjemputan paket kiriman dilapangan yang diselenggarakan oleh pihak ketiga.
2.3. mitra merchant dilarang keras mengklaim, menganggap atau berasumsi bahwa mitra merchant dengan bergabung di Multi Kurir dengan serta merta menjadi AGEN RESMI dari layanan masing-masing jasa pengiriman Pihak Ketiga. Pelanggaran dalam pasal ini akan berakibat pemblokiran user id dan pemutusan kerjasama secara sepihak oleh PT MULTI KURIR DIGITAL. Informasi di Situs ini disediakan untuk membantu Anda dalam memilih produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan Anda, dimana kurir kami akan membantu dalam mendistribusikan paket dari jasa pengiriman Pihak Ketiga pilihan mitra merchant. Dan Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas tiap dan seluruh keputusan terkait pemilihan produk dan layanan, atau dalam menandatangani kontrak berkaitan dengan sebuah produk atau layanan. Dengan memberikan Kami rincian tentang diri pribadi Anda, dianggap Anda mengajukan diri untuk menjadi merchant mitra Multi Kurir.
2.4. Layanan produk dari Pihak Ketiga yang ada disystem/situs/aplikasi kamidengan layanan JASTIP, standart operasional prosedur pengiriman, penetapan asuransi kiriman, claim kehilangan, claim kerusakan, ketepatan waktu pengiriman dan perlakuan terhadap kiriman sepenuhnya menjadi tanggung jawab dari Pihak Ketiga, Tidak ada situasi atau keadaan apapun yang dapat membuat Kami dikenakan tanggung jawab atas kemungkinan kerugian yang Anda alami karena proses pengiriman yang sudah kami serahkan kepada Pihak Ketiga.
2.5. system kami hanya menampilkan daftar tarif dan layanan dimana proses penjemputan paket dan penyerahan ke gerai Pihak Ketiga tetap akan dilaksanakan oleh kurir muku. Tidak ada kerjasama bisnis apapun dengan seluruh layanan Pihak Ketiga yang ditampilkan di system multi kurir.
2.6. Kami memiliki hak untuk kapan saja menampilkan, mengubah, menghapus, menghilangkan, atau menambahkan segala layanan Pihak Ketiga, dan mengubah, menghapus, menghilangkan, atau menambahkan peraturan kerjasama keagenan yang ditampilkan dalam Situs ini.

Dengan Anda melanjutkan penggunaan atau pengaksesan Situs/System/Aplikasi ini, berarti Anda telah menyatakan serta menjamin kepada Kami bahwa :

Dengan Anda melanjutkan penggunaan atau pengaksesan Situs/System/Aplikasi ini, berarti Anda telah menyatakan serta menjamin kepada Kami bahwa :

3.1. Anda hanya diperkenankan untuk mengakses dan/atau menggunakan System/Aplikasi kami ini untuk keperluan komersil menjadi mitra merchant dan memberikan pelayanan kepada konsumen dari produk Pihak Ketiga, yang berarti bahwa System/Aplikasi ini hanya boleh diakses dan digunakan secara langsung oleh mitra merchant yang terdaftar dan terverifikasi dan sedang mencari layanan atau produk Pihak Ketiga yang ada pada kami untuk bisnis tersebut. Akses dan penggunaan Situs diluar dari tujuan bisnis yang dimaksud dilarang keras, dan melanggar Syarat dan Ketentuan ini.

3.2. Anda tidak diperkenankan menggunakan Situs dalam hal sebagai berikut :
• Untuk menyakiti, menyiksa, mempermalukan, memfitnah, mencemarkan nama baik, mengancam, mengintimidasi atau mengganggu orang atau bisnis lain, atau apapun yang melanggar privasi atau yang Kami anggap cabul, menghina, penuhkebencian, tidak senonoh, tidak patut, tidak pantas, tidak dapat diterima, mendiskriminasikan atau merusak.
• Dalam cara yang melawan hukum, tindakan penipuan atau tindakan komersil.
• Melanggar atau menyalahi hak orang lain, termasuk tanpa kecuali : hak paten, merek dagang, hak cipta, rahasia dagang, publisitas, dan hak milik lainnya terkait kerjasama antara anda dan kami.
• Untuk membuat, memeriksa, memperbarui, mengubah atau memperbaiki database, rekaman atau direktori Anda ataupun orang lain.
• Mengubah atau mengatur ulang bagian apapun dalam Situs ini yang akan mengganggu atau menaruh beban berlebihan pada sistem komunikasi dan teknis kami.
• Mengunakan kode computer otomatis, proses, program, robot, net crawler, spider, pemrosesan data, trawlingatau kode computer, proses, program atau sistem ‘screen scraping’ alternatif.
• Melanggar Syarat dan Ketentuan, atau petunjuk lainnya yang ada pada Multi Kurir.

3.3. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan akibat kegagalan mengakses Situs dan metode penggunaan Situs yang di luar kendali Kami.

Semua Hak Kekayaan Intelektual yang ada di dalam Situs ini adalah kepunyaan dari Kami. Tiap atau keseluruhan informasi dan materi dan konten, termasuk tetapi tidak terbatas pada, tulisan, perangkat lunak, teks, data, grafik, gambar, audio, video, logo, ikon atau kode-kode html dan kode-kode lain yang ada di Situs ini dilarang dipublikasikan, dimodifikasi, disalin, digandakan atau diubah dengan cara apapun di luar area Situs ini tanpa izin dari Kami.

Pelanggaran terhadap hak-hak Situs ini dapat ditindak sesuai dengan peraturan yang berlaku.Anda dapat menggunakan informasi atau isi dalam Situs hanya untuk penggunaan kepentingan pemasaran keagenan mitra merchant. Kecuali ditentukan sebaliknya dan/atau diperbolehkan secara tegas oleh undang-undang hak cipta, maka Pengguna dilarang untuk menyalin, membagikan ulang, mentransmisi ulang, mempublikasi atau melakukan tindakan eksploitasi komersial dari pengunduhan yang dilakukan tanpa seizin pemilik Hak Intelektual Properti tersebut.

Dalam hal Pengguna telah mendapatkan izin yang diperlukan maka Pengguna dilarang melakukan perubahan atau penghapusan. Pengguna dengan ini menyatakan menerima dan mengetahui bahwa dengan mengunduh materi Hak Intelektual Properti bukan berarti mendapatkan hak kepemilikan atas pengunduhan materi Hak Intelektual Properti tersebut.Seluruh Logo, merk dagang, SOP dari masing-masing produk dari layanan JASTIP didalam situs/system/aplikasi kami Hak Intelektual properti adalah mutlak milik Pihak Ketiga, Kami menampilkan Logo, merk dagang, SOP hanya sejauh/sebatas untuk memberikan layananJasa Titipan oleh kurir kami.

Jika Anda ingin memberikan komentar, masukan, ataupun sanggahan mengenai tiap atau keseluruhan konten dan informasi dalam Situs, Kami juga menyediakan sarana chat/messaging, kontak email, blog, ataupun media sosial milik Kami. Anda diperbolehkan untuk memberi komentar, dan setuju bahwa jika diperlukan, akan Kami pergunakan untuk kepentingan informasidan ditampilkan di Situs Kami. Dan harap diperhatikan bahwa komentar, masukan, atau sanggahan yang Anda berikan tidak boleh bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini, terutama seperti tercantum dalam poin 3.

6.1. AGEN, biaya Registrasi sebesar Rp 4.000.000, KOMISI REFERENSI 30%, NO PASSIVE INCOME. Biaya registrasi tidak bisa dibatalkan, direfund atau dikonversi dalam bentuk apapun.
6.2. DISTRIBUTOR, biaya Registrasi sebesar Rp 7.500.000, KOMISI REFERENSI 30%, Passive income dari selisih besaran komisi transaksi agen. Biaya registrasi tidak bisa dibatalkan, direfund atau dikonversi dalam bentuk apapun.
6.3. BRANCH, biaya Registrasi sebesar Rp 17.500.000, KOMISI REFERENSI 50%, Passive income dari selisih besaran komisi transaksi agen. Biaya registrasi tidak bisa dibatalkan, direfund atau dikonversi dalam bentuk apapun.

Situs Kami mungkin menyediakan beberapa tautan tertentu yang merujuk atau mengarahkan Anda ke suatu laman dari situs Pihak Ketiga, juga termasuk didalamnya tautan yang tersedia pada halaman hasil pencarian produk tertentu. Anda mengetahui, memahami, serta menyetujui bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas konten dan/atau materi lainnya yang terdapat dalam tautan milik Pihak Ketiga tersebut. Anda bertanggung jawab atas resiko ketika mengakses dan menggunakan tautan milik Pihak Ketiga tersebut. Dan disarankan Anda juga dapat membaca serta memahami isi dari Syarat dan Ketentuan yang berlaku di tautan milik Pihak Ketiga tersebut.

Selain menampilkan informasi produk jasa pengiriman, Kami juga menyediakan keanggotaan bagi Anda. Anda dapat memeriksa riwayat keuangan Anda dan juga riwayat pengiriman dari masing-masing produk yang sesuai, serta juga dapat berpartisipasi di Forum yang juga Kami sediakan.

8.1. Sebelum menjadi Anggota (atau disebut dengan Mitra Merchant), Anda diwajibkan untuk membayar biaya keanggotaan sesuai paket bisnis yang ada. Proses pengajuan pembuatan akun dapat dilakukan secara online melalui Situs Multi Kurir, melalui staff marketing, atau melalui upline yang sudah terdaftar.
8.2. Sebelum menjadi Pengguna Terdaftar, Anda diwajibkan membaca, memahami, dan mematuhi Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi yang berlaku di Situs ini.
8.3. Anda diharuskan memberi data informasi pribadi yang sebenarnya dan tidak memberikan informasi menyimpang dan/atau informasi yang tidak relevan dalam melakukan proses registrasi menjadi Pengguna Terdaftar. Selain itu Anda juga diharuskan memberi kontak detail yang benar dan valid.
8.4. Kami berhak untuk tidak memproses registrasi Pengguna yang tidak memenuhi persyaratan ataupun tidak memberikan informasi yang benar dan valid, dan Kami berhak juga mengeluarkan Pengguna Terdaftar dari keanggotaan jika di kemudian hari ditemukan hal-hal yang melanggar ketentuan dari Kami.
8.5. Pengguna yang telah sukses melakukan proses registrasi, dan menjadi Pengguna Terdaftar, dapat melakukan akses keanggotaan kapan pun melalui Situs Multi Kurir ataupun mobile application milik Kami.
8.6. Seluruh database atau mitra merchant yang di daftarkan oleh ANDA melalui program referal menjadi milik PT MULTI KURIR DIGITAL. Dan KAMI memberikan kompensasi atas upaya referensi yang ANDA lakukan dengan membayarkan komisi referal sebesar mulai dari 30% sampai dengan 50% dari biaya registrasi dari setiap paket bisnis yang ada.
8.7. ANDA tidak berhak untuk menghalangi permintaan upgrade dari mitra merchant yang anda daftarkan dengan alasan apapun. Kami akan mengarahkan mitra merchant yang ingin melakukan upgrade kepada referalnya, dan biaya serta komisi referal berlaku sesuai peraturan yang ditetapkan. Namun jika anda menolak, menghalangi, mempersulit proses upgrade, maka kami akan mengambil alih proses tersebut dan ANDA tidak berhak atas seluruh hak komisi dari proses upgrade tersebut.
8.8. Multi Kurir bukanlah bisnis MLM, system pemasaran Multi Kurir menganut murni system REFERAL. Skema passive income adalah apresiasi dari kami kepada anda atas upaya mereferensikan mitra merchant. Dan tidak berarti mitra merchant yang anda referensikan adalah menjadi milik anda.
8.9. Semua Pengguna Terdaftar wajib mematuhi Syarat dan Ketentuan yang berlaku di Situs ini, dan tidak diperkenankan melakukan tindakan-tindakan seperti tertuang dalam poin 3, baik dalam keanggotaan Situs ataupun partisipasi dalam Forum.
8.10. Dilarang memungut/memasarkan biaya registrasi di bawah atau diatas Harga yang sudah ditetapkan managemen multi kurir.
8.11. Tidak ada kebijakan pengembalian biaya registrasi dengan sebab dan alasan apapun.
8.12. Bundling diluar harga registrasi yang mempengaruhi biaya registrasi yang ditetapkan kantor pusat harus dijelaskan secara transpasaran kepada calon agen.
8.13. Dilarang kerasmemasang, memajang, menggunakan logo dan merek dagang perusahaan ekspedisi milik pihak lain diseluruh media iklan baik online dan offline dan terutama di spanduk, banner atau media promosi bagi member yang membuka outlet.
8.14. Dilarang keras menggabungkan usaha multi kurir dengan usaha sejenis yang bergerak di bidang ekspedisi.
8.15. Dilarang kerasmenggunakan domain, akun sosial media yang identik, memiliki kemiripan dengan logo dan nama multi kurír untuk kegiatan pemasarannya secara online seperti muku, mu-ku, multikurir, multi-kurir dan lainnya yang dapat mengaburkan, mengelabui masyarakat seolah itu adalah webiste atau akun official dari PT MULTI KURIR DIGITAL.
8.16. Setiap pelanggaran kebijakan, hak cipta merek dagang terutama yang dimiliki PT MULTI KURIR DIGITAL yang digunakan untuk mempromosikan produk perusahaan lain akan mengakibatkan pemutusan kerjasama, penonaktifan system yang dimiliki member secara permanen. dan PT MULTI KURIR DIGITAL akan memproses segala pelanggaran ke jalur hukum.
8.17. Terkait dengan penyalahgunaan Hak Cipta dan Merek Dagang milik Pihak Lain juga akan menyebabkan pemutusan kerjasama dan penonaktifan system secara permanen, dan PT MULTI KURIR DIGITAL akan membantu pihak yang dilanggar Hak Cipta dan Merk Dagangnya jika diperlukan untuk memberíkan data-data member yang melakukan pelanggaran jika diperintahkan oleh Pengadilan.8.18 Kantor HUB Operasional berhak penuh dan berkewajiban melakukan penindakan dilapanganatas pelanggaran yang disebutkan.

9.1. Penggunaan dan akses ke Situs ini diatur oleh Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi Kami. Dengan mengakses atau menggunakan Situs ini, informasi, atau aplikasi lainnya dalam bentuk mobile application yang disediakan oleh atau dalam Situs, berarti Anda telah memahami dan menyetujui serta terikat dan tunduk dengan segala syarat dan ketentuan yang berlaku di Situs ini.
9.2. Kami berhak untuk menutup atau mengubah atau memperbaharui Syarat dan Ketentuan ini setiap saat tanpa pemberitahuan, dan berhak untuk membuat keputusan akhir jika tidak ada ketidakcocokan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam bentuk apa pun yang timbul akibat perubahan pada Syarat dan Ketentuan.
9.3. Jika Anda masih memerlukan jawaban atas pertanyaan yang tidak terdapat dalam Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi Kami di email operation@multikurir.id atau menghubungi kami di nomor 081290574848 & 081290574477.
9.4. Selain itu Anda juga dapat membaca Frequently Asked Question (FAQ) yang telah kami siapkan untuk menjawab seputar pertanyaan-pertanyaan umum.
9.5 Kami berhak untuk melakukan pemutusan keanggotaan mitra merchant secara sepihak jika melanggar, tidak menyetujui syarat ketentuan yang berlaku. Dan anda setuju tidak ada pengembalian dana registrasi dan saldo dalam wallet anda.
9.6 Kami berhak untuk melakukan pemutusan keanggotaan mitra merchant secara sepihak jika terbukti melakukan penipuan dalam melakukan proses referral kepada calon mitra merchant sehingga mengakibatkan timbulnya kerugian, gugatan hukum, pencemaran nama baik kepada kami. Dan kami akan memproses secara hukum melalui tim legal kami atas tindakan ini.
9.7 Kesalahan perhitungan Berat atau Volume untuk dijadikan acuan dalam penetapan tariff, menjadi tanggungjawab mitra merchant dan kami akan melakukan pemotongan ke deposit mitra merchant sehubungan dengan kekurangan dari tarif.
9.8 Pembatalan tidak dapat dilakukan dengan kondisi setelah pengiriman barang/paket di pickup, pembatalan sebelum barang dipickup, pengembalian dana atas tariffdari barang/paket yang dibatalkan mengacu kepada rekonsil antara kami dan Pihak Ketiga dan diselesaikan maksimal 30 hari kerja dari tanggal transaksi